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Diagnóstico
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Conferencias por competencias

Ideas que conectan.
Competencias que crecen.

Nuestras conferencias no se organizan solo por temas. Se diseñan para desarrollar competencias que impactan la manera de liderar, servir, relacionarse, lograr resultados y pensar.

Estos enfoques se adaptan a la necesidad de cada organización. El título final, el alcance y la duración se acuerdan durante el diagnóstico.

Impacto e InfluenciaSocioafectivaVocación de ServicioOrientación al LogroCognitiva

Competencia 1

Impacto e Influencia

Liderazgo, comunicación, reputación, presencia, persuasión, negociación, autoridad, conflictos y posicionamiento profesional.

Impacto e Influencia

Liderar exige estar presente

Competencia secundaria: Orientación al Logro

Problema que aborda
La distancia entre el deseo de transformar y las decisiones que sostienen el cambio.
Público recomendado
Líderes, directivos y supervisores
Principales aprendizajes
Escuchar y alinear expectativas; desarrollar personas; estructurar decisiones y ejecutar con seguimiento.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Impacto e Influencia

Comunicar para construir confianza

Competencia secundaria: Socioafectiva

Problema que aborda
Mensajes poco claros y conversaciones difíciles que deterioran la confianza.
Público recomendado
Mandos medios y equipos de servicio
Principales aprendizajes
Reconocer el efecto de la comunicación; escuchar con intención; expresar acuerdos y abordar diferencias con respeto.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Competencia 2

Socioafectiva

Autoconocimiento, inteligencia emocional, autoestima, empatía, confianza, relaciones, calidad personal y bienestar.

Socioafectiva

La calidad del servicio comienza en el ser

Competencia secundaria: Vocación de Servicio

Problema que aborda
Respuestas emocionales que afectan las relaciones y la atención.
Público recomendado
Equipos de atención y líderes de servicio
Principales aprendizajes
Identificar emociones; fortalecer calidad personal; practicar empatía y autorregulación en situaciones de servicio.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Socioafectiva

Quien cuida también necesita ser cuidado

Competencia secundaria: Vocación de Servicio

Problema que aborda
Desgaste de los equipos y desconexión entre bienestar y experiencia.
Público recomendado
Centros de salud, Gestión Humana y supervisores
Principales aprendizajes
Reconocer necesidades del equipo; conversar sobre bienestar; vincular reconocimiento, confianza y cuidado.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Competencia 3

Vocación de Servicio

Experiencia del paciente y del cliente, cuidado, acompañamiento, mentoría, formación y desarrollo de personas y cultura de servicio.

Vocación de Servicio

La experiencia del paciente comienza antes del consultorio

Competencia secundaria: Impacto e Influencia

Problema que aborda
Una atención clínica valiosa rodeada de interacciones que generan incertidumbre.
Público recomendado
Líderes y equipos de centros privados de salud
Principales aprendizajes
Reconocer momentos de verdad; conectar áreas y procesos; orientar al paciente con empatía y consistencia.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Vocación de Servicio

Servir es construir confianza

Competencia secundaria: Socioafectiva

Problema que aborda
Un servicio centrado en tareas que pierde de vista a la persona.
Público recomendado
Equipos de atención, servicios y sector público
Principales aprendizajes
Comprender expectativas; orientar y acompañar; convertir cada interacción en una oportunidad de servicio.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Competencia 4

Orientación al Logro

Metas, planificación, productividad, ejecución, disciplina, perseverancia, responsabilidad, prioridades y cierre de ciclos.

Orientación al Logro

Del deseo a la ejecución

Competencia secundaria: Impacto e Influencia

Problema que aborda
Planes que se quedan en intención y compromisos sin seguimiento.
Público recomendado
Líderes, supervisores y equipos de proyectos
Principales aprendizajes
Definir prioridades; traducir metas en compromisos; asignar responsables y revisar avances.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Orientación al Logro

Cerrar ciclos para avanzar

Competencia secundaria: Cognitiva

Problema que aborda
Pendientes acumulados, reprocesos y aprendizajes que no se documentan.
Público recomendado
Equipos operativos y mandos medios
Principales aprendizajes
Reconocer ciclos abiertos; documentar decisiones; verificar resultados y convertir cierres en aprendizaje.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Competencia 5

Cognitiva

Aprendizaje, pensamiento crítico, creatividad, innovación, inteligencia artificial, transformación digital, gestión del conocimiento y solución de problemas.

Cognitiva

La IA transforma la formación, ¿quién transforma al facilitador?

Competencia secundaria: Impacto e Influencia

Problema que aborda
Adopción de herramientas sin revisar el papel humano de quien facilita el aprendizaje.
Público recomendado
Facilitadores, educadores y líderes de formación
Principales aprendizajes
Relacionar IA y propósito; evaluar herramientas con criterio; diseñar experiencias de aprendizaje con conexión humana.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Cognitiva

Conocimiento que no se documenta, se pierde

Competencia secundaria: Orientación al Logro

Problema que aborda
Dependencia de personas específicas y conocimiento que no se transfiere.
Público recomendado
Líderes, responsables de calidad y equipos de trabajo
Principales aprendizajes
Identificar conocimiento crítico; documentar prácticas; compartir aprendizajes y apoyar decisiones informadas.
Duración y modalidad
Referencia: 1–2 horas, a validar según el alcance. Presencial, virtual o híbrida, según coordinación.
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Speaker Portfolio

El portafolio descargable se incorporará cuando esté disponible. Puedes solicitar información para tu evento.

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