HomeFORMACIÓN – Arlette Almanzar

Diseño e impartición
de acciones formativas

Diseño e impartición about is there for you

Adaptadas al cliente y a su sector, de forma personalizada según las necesidades que se quieran cubrir. Pueden impartirse, además de en español, en inglés, francés e italiano.

DIPLOMADOS “IN HOUSE”

DESARROLLO DE PERSONAL PARA MANDOS MEDIOS, CULTURA DE SERVICIOS Y ATENCION AL CLIENTE

TALLERES PERSONAL ADMINISTRATIVO Y/O OPERATIVO

· Identificación con la Empresa
· Experiencia en el Servicio más que Servicio
· Comunicación Efectiva y Relaciones Exitosas: El Arte de llevarse bien con todo el mundo
· Motivación y Ventas
· Ventas y Servicios
· Administración efectiva del tiempo
· Autoestima

Desarrollo y Formación

Claves del Liderazgo innovador
Detección y Selección del talento
Formación de Formadores
Trabajo en equipo y Comunicación
Técnicas de Ventas
Marca profesional

TALLERES GERENCIALES

Gestión del cambio
· Liderazgo organizacional
· Cultura de reconocimiento
· Desarrollo y gestión del capital humano
· Coaching: elevando la conciencia al más alto nivel
· Juicio lógico o pensamiento analítico
· Comunicación efectiva y relaciones efectivas enfocado al proceso de coaching
· Estrategia de experiencia en el servicio
· Resolución manejo de conflictos
· Administración del tiempo
· Ventas y motivación
· Gestión de la calidad
· Herramientas de calidad para excelencia operacional
· Técnicas de enseñanza y aprendizaje (criterios para ofrecer un curso)